FAQ

ユニフォームについて

  • Q.昇華プリントユニフォームとは、どのようなものですか?
    A.リンクページをご参照ください→昇華プリントについて
  • Q.昇華プリント以外のユニフォームの取り扱いはありますか?
    A.生地の切り替えによるユニフォームの作成も可能です。その他アウターウェア(トレーニングジャージ、ウインドブレーカー、ピステ等)
    の作成も可能です。
  • Q.一からデザインをお願いしても大丈夫ですか?
    A.申し訳ありません。一からのデザイン作成は出来ません。ラフ画、イメージ画、または、参考写真等をいただければ、ご提案、作成可能です。
  • Q.生地はどんなかんじでしょうか?
    A.二種類を常時用意しています。
    1.伸縮性があり、光沢なし(主にユニフォームウェアに使用)
    2.伸縮性はなく、光沢あり(主にユニフォームパンツに使用)
    ご希望される生地がある場合は、生地又は製品をお借り出来れば近い生地を探します。

発注方法・納期について

  • Q.注文から納品までの流れを知りたいのですが・・・
    A.→ご注文の流れをご参照ください。
  • Q.希望納期に間に合いますか?
    A.まずは→ご注文の流れをご確認ください。ユニフォームに関しては通常はデザイン確定・ご入金後、20営業日前後の発送となります。
    ただし、工場の稼働状況によって前後する場合がございますので、余裕をもってオーダーください。
    万が一希望された納期に間に合わない場合でも、弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • Q.納期はもっと早くなりませんか?
    A.ご希望の期日があるようでしたらまず御知らせください。なるべくご希望に沿うように調整はさせていいただきます。
  • Q.商品の支払いはどのような方法がありますか?
    A.銀行振り込みのみとなります。
  • Q.商品代はいつまでに支払えばよろしいですか?
    A.デザインその他ご注文内容が確定しましたら正式にお見積りをいたしますので、お見積り金額をお振込みください。
    入金確認後、製作に入ります。
  • Q.代金を振り込む際の注意点などありますか?
    A.お振込みの際には、個人名のあとにチーム名を明記してください。
    お振込みが済みましたら、お手数でもお電話やメールなどで連絡をいただけますとスムーズに次の工程へ移ることができます。
    その際、注文番号とお名前またはチーム名を忘れずにお願いいたします。振込み手数料はお客様負担となります。

価格・見積もりについて

  • Q.価格表記は税込みの金額ですか?
    A.全て税別表示になります。商品代金に消費税8%が加算されます。
  • Q.見積もりは先にもらえますか?
    A.お問い合わせいただければ、先にお見積りをご提示します。
  • Q.割引はありますか?
    A.他社でされているような「セット割」「キャンペーン」などの割引サービスは特にありません。
  • Q.商品代金の他に何か料金はかかりますか?
    A.・データ作成費「実寸データの作成にかかる費用」
    ・サンプル作成費「御希望に応じて、先上げ確認サンプルの作成にかかる費用」
    ・運賃
    ※その他、別途料金が必要となる場合はご連絡いたします。

オーダーについて

  • Q.シャツとパンツでサイズ違いでのオーダーは可能でしょうか?
    A.上がM、下がLなど、自由な組み合わせが可能ですのでお申しつけください。
  • Q.長袖と半袖の注文が混ざっていても大丈夫ですか?
    A.もちろん大丈夫です。
  • Q.上着だけの注文も可能でしょうか?
    A.もちろん可能です。
  • Q.何着から購入できますか?
    A.1枚より作成可能です。
    ただし、海外生産の場合、また御社独自生地で生産の場合は最低ロットがありますので、お問い合わせ下さい。
  • Q.制作したユニフォームはどれくらいの期間追加できますか?
    A.基本的にデータは最終のご注文より3年程度は保存しておりますのでその期間は生産可能です。事前にご相談ください。
  • Q.ユニフォームのみ、またはその他アイテムのみの購入はできますか?
    A.可能です。
  • Q.ゴールキーパーのみのオーダーできますか?
    A.可能です。
  • Q.ユニフォーム以外の商品はどのようにオーダーすればいいですか?
    A.基本的にユニフォームと同じですのでお問い合わせの上、詳細をお知らせ下さい。
  • Q.オーダー後のキャンセルはできますか?
    A.オリジナル商品のためできません。(オリジナル商品のためクーリングオフの対象外です。)
    ただしデザイン依頼の段階であれば可能です。
  • Q.追加注文はできますか?
    A.もちろん追加は1着からでもお受けいたします。
    原則初回注文時と同じ料金が追加注文時に適用されます。
  • Q.カタログはありますか?
    A.カタログはありません。
  • Q.サイズ(寸法)を知りたい?
    A.お問い合わせ下さい

商品デザインについて

  • Q.昇華プリントって何ですか?
    A.リンクページをご参照ください→昇華プリントについて
  • Q.自分がイメージしている色でできあがりますか?
    A.デザインをブラウザ上で確認していただいている段階ではお使いのPCやブラウザ等の環境によって見え方が異なる場合がございます。
    ソーイングハラではデザイン確定後に実際の生地にデザインをプリントしたミニサンプルをお送りし(セミオーダーを除く)、
    仕上がりのイメージを事前に確認をしていただいていますのでご安心ください。ただし、実際の仕上がり具合については100%イメージ通りとはならない場合もございますので、予めご了承ください。

その他

  • Q.生産工場の指定はできますか?
    A.お問い合わせ内容、注文内容により、判断をして、確認させて頂いた上、工場を指定します。
  • Q.不良品があった場合どうすれば良いですか?
    A.商品到着後、1週間以内に具体的な不良内容をお知らせ下さい。
    対応についてはご相談させていただきます。対応できない場合もありますのでご了承下さい。

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TEL 0790-35-9981  /  FAX 0790-35-9991

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